Tu smo za svako pitanje

Aplikacije se redovno pribavljaju rentiranjem, na mesečnom nivou. Održavanje MPS_v2 sa bazom je od 20,00 EUR mesečno po korisniku, POS Market v3 i Restoran 15,00 EUR mesečno po radnoj stanici kada je MPS_v2 u sistemu, a POS Office 5,00 EUR. Uvođenje MPS_v2 sa bazom Baza_v2 u rad naplaćuje se jednokratno, 250,00 EUR. Sve cene su bez PDV-a.

Posle razgovora izdajemo ponudu ili predračun sa specifikacijom proizvoda i usluga, cenama i rokom izvršenja. Ponuda i predračun važe 15 dana od izdavanja. Ugovor je zaključen potpisom oba ugovarača, prihvatom ponude u pisanoj ili elektronskoj formi, ili plaćanjem predračuna.

Prijave primamo e-poštom na office@ms.rs, telefonom na 063 315-975 ili preko obrasca na ovoj strani. Prijava treba da sadrži naziv korisnika, proizvod, opis problema, vreme nastanka i kontakt odgovornog lica. Kod hitnog slučaja preuzmite AnyDesk i pozovite nas — povezujemo se na računar i rešavamo problem na daljinu.

Korisnicima sa ugovorenom podrškom vreme odziva je 2 radna sata za kritične prijave — sistem ne radi ili je onemogućeno izdavanje fiskalnih računa — 8 radnih sati za visok nivo i 2 radna dana za uobičajene prijave. Prijava podneta van radnog vremena računa se od početka prvog narednog radnog dana. Bez ugovorene podrške intervenišemo prema raspoloživosti, po uvećanoj satnici iz Cenovnika.

To je migracija: softver se deinstalira sa jednog uređaja i instalira na drugom, uz povlačenje prethodnog aktivacionog koda. Naknada se plaća po jednom aktivacionom kodu i jednom postupku — za MPS_v2 i POS Market v3 iznosi 20,00 EUR, za Restoran 35,00 EUR. Ponovna instalacija sistema na istom uređaju nije migracija i ne naplaćuje se.

Cene su iskazane u evrima, bez PDV-a, a plaćaju se u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan izdavanja računa ili predračuna. Rok plaćanja je 15 dana od izdavanja računa, osim ako je ugovoren drugi rok. Predračun se plaća pre isporuke.